Compré un producto y lo quiero cambiar. ¿Es posible?
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Sí es posible, podés elegir cualquier otro producto de nuestro sitio.
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Si existiera diferencia de precio entre el producto devuelto y el producto nuevo, esta deberá ser abonada.
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Los cambios serán tomados al precio del producto que figure en la factura original de compra.
¿Cómo se realiza un cambio?
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En el caso de que tengas que cambiar un producto mándanos un mensaje a nuestro Whatsapp con los datos de tu orden haciendo CLICK AQUI .
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También podés acercarte a nuestro Showroom Nazca 5601 CABA con la factura de compra, por favor revisá los horarios del Showroom en la página principal.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?
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Tenés hasta 30 días consecutivos desde la recepción del producto para realizar el cambio.
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El producto que compraste debe enviarse en excelentes condiciones, así como lo recibiste, sin uso, etiquetas correspondientes y envoltorio original.
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En caso de que el producto no esté en las mismas condiciones que fue enviado o haya sido utilizado y/o lavado se cancelara la solicitud de cambio y se reenviara el mismo producto al domicilio del comprador.
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En el caso de tratarse de un cambio por falla contás con 60 días consecutivos desde la recepción del producto para realizar el reclamo correspondiente.
¿Realizar un cambio tiene un costo?
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El primer cambio es totalmente gratuito, incluyendo ambos envíos (ida y vuelta). A partir del segundo cambio, el costo de los envíos corre por cuenta del cliente.
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Si el cambio es debido a un error en el despacho, no habrá ningún costo asociado.
Compré un producto y tiene una falla, ¿qué tengo que hacer?
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Contáctanos por Whatssap CLICK AQUI .
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Envíanos tu Nombre/Apellido y el medio por donde nos compraste el producto. E la siguiente información: factura y fotos/videos de la falla del producto.
¿Puedo devolver un producto?
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Podes devolver el producto si solo si se encuentra en excelentes condiciones, así como lo recibiste, sin uso, etiquetas correspondientes y envoltorio original.
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Tenes hasta 15 días consecutivos desde la recepción del producto para realizar la devolución.
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No te olvides de enviarnos la factura de compra.
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Envíanos un mensaje a nuestro Whatsapp con los datos de tu orden haciendo CLICK AQUI .